本报讯记者 罗水元 虽然合同明确7日内可以退款，但是樱花国际日语的一位，在报名后第二天就提出退款时，还是被一拖再拖。4月9日，本报“老罗帮你忙”互动热线栏目记者现场采访后，樱花国际日语终于同意退款，并就退款事宜与该达成一致。

　　签约第二天悔约

　　樱花国际日语退款难

　　4月3日，沈小姐应约前往徐家汇大厦内的樱花国际日语免费试听课程。“此前，我在樱花国际日语官网上就学日语进行了咨询，对方就是这样联系到我，要我去免费试听日语培训课。”沈小姐说，樱花国际日语于4月2日联系她称，第二天任何时候都可以去免费试听课程，但出乎她意料的是，她白天去了后，那里并没有上课，她只是被工作人员领着在培训机构内“参观”了一圈后，就被领进了一间小房间内。

　　在小房间内，她被课程顾问陈小姐推荐报名，并称如果当天报名不但可以享受3000元的优惠，还有电子辞典赠送。报名时因事先无准备，将身上仅有的50元交给了对方，并在对方提供的一纸《新易贷——商户专享贷客户知情确认书》上签字，随后对方用她的手机给她办了一个5万元的“新易贷”产品。之后，她与对方签订《樱花国际日语学生注册合同》，通过“新易贷”扣款元。

　　《樱花国际日语学生注册合同》上明确，合同执行7日内，可以退款。第二天，她就悔约要求退款，“我回家仔细一看，《新易贷——商户专享贷客户知情确认书》与《樱花国际日语学生注册合同》上，同为陈小姐签名地方，所签名字竟然不一样”。沈小姐说，她发现这一情况后，一种不安全感由然而生，第二天就致电樱花国际日语，要求解约退款，但对方以种种理由一拖再拖。

　　双方经过协商

　　终于达成退款协议

　　4月9日为双方所签《樱花国际日语学生注册合同》执行的第7日，记者前往徐家汇大厦樱花国际日语现场采访，被告知相关负责人在福州666号樱花国际日语那培训，但记者赶到那里并没有见到相关负责人，那里的现场工作人员也透露樱花国际日语总部地址。

　　直至记者找到樱花国际日语总部后，经总部有关负责人出面，徐家汇大厦内樱花国际日语课程顾问陈小姐及有关负责人蔡先生才赶到，并承诺退款。在具体退款数额上，双方又回到徐家汇国际大厦进一步协商。记者一采访至下午4点多，双方终于就退款事宜达成一见。

　　对于沈小姐所称免费试听课程变成参观培训机构一说，陈小姐和蔡先生均解释，因免费试听课程一般要到晚上7点才有，才没有给沈小姐上；对沈小姐称陈小姐拿她手机操作办理“新易贷”一事，陈小姐称拿手机前得到了沈小姐同意；而对于沈小姐所指陈小姐在《新易贷——商户专享贷客户知情确认书》与《樱花国际日语学生注册合同》上签名不一样问题，陈小姐辩称自己正在向申请改名。

　　上海申骏律师事务所赵星海律师指出，根据《合同法》，合同签定后有一个犹豫期，犹豫期内一方可以悔约，但悔约时要承担违约责任；而另一方，在接到悔约要求后应该给予支持。