早在今年2月，王女士就向旅行社方面提出办理去德国的相关签证手续。王女士的朋友翟小姐也在该旅行社上班，帮忙找到了王府国际旅行社签证部经理赵铄。赵铄告诉王女士，办理法国的签证也可以去德国玩。“申根签证是百分之百能进的，二六个国家，拿着一国签证可以到任何一个国家，包括可以旅行，可以打工。我给她做申根签证的时候是她同意的。”

　　王府国际旅行社是一家规模较大的老牌旅行社，其官网介绍说，现有员工八百余人，年接待人数11万人次。王女士说，他们是第一次去欧洲，加上有熟人认识，就采纳了赵经理的，当时办理法国的签证费用总计1706元，她还通过该旅行社的员工购买了往返机票。

　　王女士把钱直接通过朋友转给了赵经理，并把相关资料快递过去。赵经理的业务员和王女士夫妇一起去芳草地签证中心办理手续。由于该业务员迟到，资料被匆忙，王女士并不知道旅行社给他们是怎么填写的相关签证信息。导致在被德国警方时，王女士连旅行社曾为他们预定过法国的酒店都不知道。

　　王女士解释，“办法国签，还是去跟法国馆填一份申请表格，但是那个表格不是我填的，签字都不是我签的。其次他里面填的所有内容他都没有告知我，他们德国的就告诉我说，你知道这家（法国）酒店吗，我说不知道。他说那你知道么，旅行社帮你定了这家酒店，但是之后又取消了，你告知我一下也行啊，什么都没有，所以到了德国那边的时候，所有的东西就变成一问知了。”

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