继“直播”“直播”后,16日美国的“直播”再次将视线引向社交直播的隐患,涉事公司脸谱网又一次被推向的风口浪尖。
18日,报道了美国克利夫兰黑人男子史蒂夫·史蒂芬斯将枪杀他人的视频上传至脸谱网的消息,在警方开始全国后,已确认凶手在州。美国《纽约时报》18日报道,“直播”近两日引发网民强烈的反感,争议焦点之一在于涉事平台对视频的反应及处理速度过慢——事发两小时后,脸谱网才撤下“直播”,内容和相关截图已被无数用户下载或转发。一些认为,脸谱网的不仅造成十分恶劣的社会影响,更对者家人造成严重的心理。“你们就眼看着这种恶心的视频肆意吗?”不少注意到,者罗伯特?古德温的孙子瑞安在事发当日再三央求网民停止转发视频,对不幸的爷爷保留一份尊重。
面对铺天盖地的声音,脸谱网于17日予以回应。根据该公司提供的时间线显示,工作人员在接到举报后只用23分钟就冻结发布视频的账号,并撤回全部视频;但视频从上传到平台,再到公司接到第一条举报时,间隔却长达105分钟。主管全球业务的脸谱网副总裁奥索夫斯基承认,该公司需要在治理平台不良内容方面“做出改善”,加强举报与受理效率,并改良平台视频内容的监管技术。
美国电视新闻网(CNN)称,自从脸谱网推出直播功能后,平台上涌现出大批未经剪辑的“黄暴”内容,涉及枪击、、和等内容层出不穷。今年1月,3名男子因发布“直播”被警方;同月,一名12岁女孩直播了现场,视频在两周后才被删除;2月,多米尼加两名记者在直播期间遭枪杀,场面骇人。16日的“直播”则是用户首次以杀手视角上传的视频。
为社交平台内容的和客观性,脸谱网此前一直不愿扮演“仲裁者”的角色,这也从一定程度上导致更多不良内容的出现。也有分析人士认为,脸谱网接连“中枪”的主要原因是“树大招风”——该公司的用户多达20亿人,数倍于其他社交。然而,这并不代表脸谱网在社交的经营方面不存在责任。在过去的两年间,该公司强调社交影像功能的开发,鼓励用户分享自己独特的作品,并从中获取可观的广告收益。《纽约时报》称,脸谱网并没有对这种商业策略所产生的种种后果做好充分准备。
有称,社交的管理尺度问题困扰着很多互联网企业,推特、亚马逊和谷歌等行业巨头也面临同样的两难问题。近年来,这些企业在的不断呼吁下,已经开始重视不良内容的监管力度。
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