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  • 【《好艺毕业生就业创业记》之十三】西—太原南的往返高铁上 19岁餐车乘务长是这样
  •   在全国城市铁运营线上,活跃着一群毕业于“山西省好艺中等专业学校”的女孩子,这群年轻的高铁乘务员,每天穿梭在飞速奔跑的列车车厢里,忙碌的身影成了铁事业的一道亮丽风景线。据了解,该校培养的航空服务专业学生大多就职于各大航空公司及高铁、动车组列车上,近两年,毕业生一次就业率均达98%以上。

      “您好,列车即将开行,请往里走。”12月8日上午11时20分,西—太原南的G609/G92次高铁列车上,脚穿高跟鞋、头戴金丝贝雷帽、妆容精致、个头高挑、匀称身材的任慧开始了又一次的旅程服务。任慧今年19岁,毕业于好艺中专航空服务专业,目前是G609/G92次列车餐车乘务长。

      任慧一天的作息时间表是这样安排的:早上5时30分起床、早上6时出门、早上7时开出车会议并开始接车;8时,准时到达餐车,并对餐车上的用品进行临时补充;8时20分-11时,太原南-西。停留半个小时,返回太原南,之后,循环西。列车最后返回太原南的时间为晚9时50分,回到家晚11时30分。记者发现,她留给自己的休息时间,只有回家后的这几个小时。

      谈起选择航空服务专业的初衷,任慧说,当初面试时,招聘老师看到她身材高挑,便她选择该专业。“我听说,如果将来想当高铁乘务员,几率会很小。但我就不相信,我是那个几率之外的。其实,我当初选择这一行业,是特别羡慕高铁乘务员这身衣服。但背后的辛酸,只有自己知晓。”

      “没有水了,茶派需要4个,雪梨需要两个,芦荟需要3个,苏打水需要两个……”正说着,一名餐车乘务员推着小推车来到吧台前对任慧说。

      中午12时52分,列车到达站。趁旅客上下车的时间,任慧对记者说:“我当初能顺利通过单位选拔,必须要感谢在学校学习的一些特色课程。”

      高铁乘务员具有非常标准的职业风范,培训堪称严格,从一个微笑到一个步伐,再到文明用语及服务手势,都有一套既定的标准。

      任慧介绍,在学校时,她是一班之长。为了严格要求自己,她经常在下课后,一个人偷偷训练。“为了进礼仪队,我每天都要穿7厘米的高跟鞋,来回不停地走。经常一站就是四五个小时,脚上磨得全都是血疱。而且训练时,我会将书顶在头顶,两腿之间夹张纸。”

      任慧当初参加单位面试时,强手如云。当考官突然宣布让每位应聘者即兴表演一段才艺时,把她难住了。“我从小没有学过唱歌,也没学过跳舞。忽然,我想到,我在好艺学校学过茶艺,便为考官们表演了一番茶艺。”当任慧用颤抖的双手将一壶茶泡完后,考官们异口同声表扬了她。她被幸运地录取了。

      好艺中专航空服务专业教研室主任郭秀芳告诉记者,航空服务专业不光学习形体、女性与礼仪、航空服务礼仪等专业技能,而且辅以书法、七大艺术、舞蹈、茶艺、花艺等多种选修课,突出女校培养特色,体现职教特色。

      “有不少女生都对当一名‘高姐’投以羡慕的眼光,但高铁乘务的工作很辛苦,并不像想象中的那样轻松。幸亏当时在学校打下了的基础,要不然,突然来到这样的工作岗位,我还真不习惯。”列车不知不觉到站了,两个半小时的车程,任慧始终站在操作台前,嘴不停,脚不停,手不停,没吃一口饭,没喝一口水,没有坐一下。

      好艺中专航空服务专业前身为空中乘务,创建于2002年,2006年更名为航空服务。在课程设置中,围绕相关职业技能考核标准,设置专业技能训练项目,培养学生成为礼仪出众、形体优雅、才艺突出、技能多元的高素质、高层次应用型人才。2011年5月该专业被省直团工委授予五四红旗团支部称号,2012年该专业被评为省级示范专业。

      郭秀芳老师对自己的学生如数家珍,智紫君、王琦、张琪雪、杜佳星等同学“对口升学”升入中华女子学院、太原旅游职业学院等大专院校就读;梁建芳、等同学被选为2008年奥运会颁礼仪;陈红瑾、邢丽莎、薛文婷、李贞等同学分别在东方航空、深圳航空、首都机场、白云机场就业;仝静静、王倩、葛晨晨、王珂、郭炀、利等同学在、成都、广铁、太原铁局高铁动车上工作……

      女性特色课程塑造秀外慧中特质。礼仪、茶艺、形体、舞蹈、花艺等多种必修、选修课,学到技能的同时,提升了自身的素养和气质。无形中,学到的知识往往会救场,甚至影响到职业生涯。任慧深有感触,面试时的茶艺即兴表演,赢得了考官的认可,获得了机会。

      人文素养教育推崇求真向善。好艺的文化充满爱意,仝静静刚入学时就感受到了老师和同学们浓浓的爱意。好艺的文化是不懈,两个半小时的车程,任慧始终站在操作台前,嘴不停,脚不停,手不停,没吃一口饭,没喝一口水,没有坐一下,“幸亏当时在学校打下了的基础,要不然,突然来到这样的工作岗位,我还真不习惯”。好艺的文化是自强不息,成长中,每一名好艺女生都逐步拥有了自尊、自信、自立、自强的特质。仝静静为乘客打水时,暖壶把手突然断裂,滚烫的开水洒在右腿上,“真是地痛!”但她顾不上查看伤情,立即对现场进行清理,并再次接上开水为乘客送去。直到到站后才查看伤情,发现有多处烫伤。尽管如此,她没请一天假。腿伤四五年后才慢慢恢复。

      这就是从好艺走出的女生,从好艺航空服务专业走出的女生。青春永远是美好的,真正的青春只属于这些永远力争上游的人,永远忘我劳动的人。

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