当别人质疑朗阁没有名师时，他在考虑如何名师，设计出像肯德基、麦当劳一样的标准化培训体系。让朗阁学生不因一位名师而挤破头，而因一位又一位新晋老师、标准化研究而普遍获益。实现英语水平的整体提升；

　　当同行因朗阁以市场化起家而轻敌时，他带领团队敏锐地捕捉家长和学生反应，通过各种渠道传递自己的产品和与众不同之处。然后，将市场反馈信息传达到教学、客服、销售等每个环节，内功实现全方位提升；

　　当没有专家、雅思资源作背景支撑时，他们赢得了家长、学生和市场。不请自来：见面会，专家、名师赴接受海外培训机会，白金级合作伙伴等头衔水到渠成……赢得市场是个终点，也是成功腾飞的起点。

　　“朗阁像个黄埔军校，持续不断地培养了培训行业的新品牌高级管理者和中层管理者。”朗阁教育集团高级副总裁卜杨作为南京朗阁掌门人，带领朗阁迈入了一个新的发展时期。除了带领朗阁雅思占据南京市场绝对地位、领跑“欧风”、 垄断南京小语种市场外，去年年中推出的专注于市场的“智美”品牌一炮而红；2016年，新品牌“日韩道”也将闪亮登场。

　　朗阁集团旗下品牌在南京出国培训行业呈现一鼎三足的态势，“抓住出国人群的需求，让专人做专事，让每个朗阁出来的孩子都能拿到语言考试高分。”卜杨一直：从市场出发，用质量和成绩作度量衡，朗阁才赢得了语言培训市场的江山。

　　在朗阁集团几十个培训中心当中，无论规模还是业绩，南京朗阁多年来一直位居前列。2015年，南京朗阁的业绩破亿，卜杨将骄人的成绩归功于产品质量。“对朗阁来说，好的课程是核心竞争力，针对课程体系，朗阁教育集团产品研发中心每年至少进行一到两次升级，2013年开始打造7A标准化课程体系，已升级到6.0版本。”

　　7A课程教学体系使教学规范化、流程化、标准化，也让学生学习更加简单直观。朗阁将7A课程体系中教学所用PPT缩小印在笔记本上，方便学生做对应的记录，这在语言培训领域是首创。“老师根据标准流程授课，我更觉得朗阁是一个生产高品质产品的工厂，而不是一个明星俱乐部。希望每个学生无论是哪个老师教，都能得到专业、负责任的培训。”

　　为了更好地服务学生，2015年，朗阁的服务体系也进行了调整升级。“除了原来的客服部，朗阁还成立了学服部门，对每个学生进行档案管理。比如，学服部会在上课前点名，记录出勤情况并及时和家长进行沟通。”卜副总裁告诉记者，有了学服部，规范了学生学习行为，学习效率也更高了。

　　朗阁雅思年会在业内极富盛名，每年都是人气爆棚。“因为朗阁是最早获得雅思BC认可的白金级合作伙伴，这为我们更好地服务学生提供了很多的权威指导，比如我们会得到专场雅思老师培训的机会，还有一些及时的动态信息，我们都会在第一时间得到消息。”卜副总裁说，作为白金级合作伙伴，雅思每年都会派出最专业的团队来到雅思年会现场，为学生提供考前点题、答题技巧、雅思趋势等雅思考试信息。

　　多元管理首先体现在品牌创建上。2015年，朗阁教育集团旗下教育品牌智美教育在南京横空出世；2016年，朗阁教育即将在南京推出日韩语教学品牌——日韩道。再加上朗阁教育集团数年前就已重点打造的小语种培训品牌——欧风小语种，朗阁教育集团的产品阵容越发强大。卜杨表示，“打造专有品牌的目的是专人做专事，最终还是给学生提供最全面、最专业的课程和服务。”

　　多元管理还体现在朗阁的人才培养上。通过建立子品牌，很多朗阁员工得到了更大的发展空间。“专有团队都是朗阁体系培养出来的。各子品牌的负责人多是在朗阁工作了很多年，有做教务的，有做客服的，他们在原先的岗位上，显示出出色的管理、组织能力。大胆起用人才，不拘一格降人才，这是我们朗阁教育集团一贯的用人标准。”此外，朗阁集团对所有教师进级评比。为了评比，老师们要定期出论文、参加赛课，对人才要求十分高。平时，如果在工作岗位上有创新，对学校工作提出建设性意见的老师则会被推荐作为储备管理人才。智美的校长就是这样提拔出来的，事明：这样的朗阁人都会成为朗阁发展事业的顶梁柱，“集团有精英人才储备计划，任何一个有能力的员工都会得到提升的机会。”

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