临近年末,餐饮行业将步入旺季。可是,昆明日新中一家大型餐饮酒店经理刘先生却愈发担忧,因为店里的服务员远远不够。前日,他特意给服务员、保安等员工开会强调,要等春节过后才发这个月的金提成,理由是“怕他们都走人,没人来端盘子”。
“这年头,要招个服务员太难了。”昨日,不止一位餐饮行业负责人向记者抱怨。记者走访发现,大到酒楼,小到米线馆,其大门口或橱窗外大多贴着相同的两个字“招聘”。不少餐饮店老板告诉记者,尽管招聘条件相比以往要优厚,但还是很难招到人。
昨日上午,记者沿日新中走下去发现,不止是刘先生所在的酒店在招人,一上20多家餐馆,近90%都贴出了招聘广告。其中,一家火锅店还以“高薪诚聘”来吸引眼球招聘服务员4名、传菜员2名、配菜员1名等。店门口的保安告诉记者,3个月前就已经贴出了招聘广告,但迟迟不见人来应聘,老板两天前刚刚添上了“高薪诚聘”。
记者留意到,相比往年“身体健康,年龄18~25岁以下”、“限女性”等招聘条件,许多餐馆都降低了要求,甚至在招聘广告中注明“男女皆可”、“年龄不限”等。
对餐饮“招工荒”,从事餐饮服务行业3年的刘先生说,今年感触最深。这半年来,他尝试过在酒店门口贴招聘广告、在上登广告、去人才市场现场招聘等多种方式,却还是未能改变酒店10个包厢只有4个服务员的困境。
“4个服务员远远不够”,刘先生举例,如果1个服务员轮休,2个服务员上早班,到了晚上就只剩1个服务员在几个包厢之间来回跑。忙不过来,他这个做经理的也只能跟着传菜和收盘子。
五一上一家炒饭类小餐馆贴出了“长期招聘”的广告。记者进门一打听,餐馆老板胡先生感慨不已:“人员流动性太大,留不住人。”圆西上一家炒饭类小餐馆老板告诉记者,常年招常年缺,一年来他们家服务员换了将近4个,其中在得最短的不超过一个月。
刘先生透露,他遇过一次员工请辞,一个负责传菜的小伙子要求涨工资,否则就辞职不干了。待到涨了工资后,小伙子还是要辞职,理由是“老做个端菜传菜的没出息”。
为什么餐饮行业会陷入“招工荒”?据刘先生总结分析,待遇低、没保障、工作辛苦等,都是造成“招工荒”的原因。
而胡先生则认为,相比以前的500元、600元,如今餐饮业服务员的待遇相应有所提高,平均下来可达1000元左右,且包吃住。在他看来,收入并非招工难的唯一原因,目前餐饮服务行业的主力军是80、90后群体,这群年轻人的流动性太大,往往受不得半点委屈,也吃不了什么苦。
初中毕业就做餐馆服务员的陈小姐表示,相比服务员、洗碗工,越来越多的年轻人已经改变务工观念,更愿意去学习一技之长。此外,餐饮服务工作十分辛苦,且欠佳。
昆明市人才市场辛副主任在接受记者采访时表示,近年来,由于招商引资项目的落地,工业园区需要大量的劳动力,劳动力逐渐由原来的服务行业向生产产业流转。至于餐饮行业出现“招工荒”的原因,主要在于“生产产业的福利待遇好过餐饮行业”。当然,发展空间小和差等也是诱因之一。
如何应对“招工荒”的窘境?辛副主任,餐饮行业应及时提高员工的福利待遇。相比许多生产产业,餐饮行业的利润其实更高。辛副主任甚至称,因为大量招商引资项目的落地,昆明明年或许将更严重的“招工荒